INTERNET DE LAS COSAS (IoT), PARTE FUNDAMENTAL DE LA 4ª REVOLUCIÓN

Desde 1992, y de forma más acentuada desde 2003/2004(año de aparición de Facebook), llevamos conectando a las personas. Hoy en día más de un tercio de la población mundial está interconectada y es capaz de establecer una relación muchos a muchos (conversar, enviar documentos, interactuar) en cualquier parte del planeta

Pues bien ha llegado la hora de hacer lo mismo con las “cosas”. Mediante internet y sensores de registro de datos podemos establecer millones de redes interconectadas. Se lleva haciendo desde 2014 y el tema se ha acelerado recientemente, en especial en la industria, que la que lidera el proceso de internet de las cosas. No en vano los sistemas productivos y los servicios post venta y mantenimiento son los más propicios para ser objetivo de eso que llamamos internet de las cosas.

Pe para una empresa que fabrique cafeteras para bares y hoteles, le es interesante colocar unos cuantos sensores de información en la máquina que recojan el “comportamiento de la cafetera” (horas de funcionamiento, cafés que sirve etc) y recibir todos esos datos en la distancia y poder convertirlos en información de gestión, por ejemplo para determinar el calendario de revisión de las cafeteras, sin necesidad de que su personal de asistencia técnica se desplace a ningún lugar. Qué duda cabe que esto es una revolución, por muchas razones. Internet de las cosas (IoT) provoca lo siguiente:

·         Ahorros de costes en los procesos a los que pueda afectar. Muchos de los recursos, en especial los humanos que se venían utilizando en labores manuales o semimanuales pueden ser suprimidos o destinados a otras labores.

·         Mayor automatización de los procesos. De forma automática el proceso se controla asimismo y nos avisa de posibles errores o anticipa problemas. Esto ya ocurre en los coches inteligentes desde hace 10 años. Nos avisa de cuando debemos pasar un determinado tipo de revisión. Ya solo falta que le proporcione la información a nuestro taller habitual y éste contacte con nosotros para establecer la cita.

·         Incrementos espectaculares de la productividad. La supresión de recursos en muchos procesos y la vigilancia continua sobre el comportamientos de las máquinas, las cosas, llevará a aumentos muy considerables de la productividad

·         Prevención a la carta. Ya no es necesario un conjunto de personas que vayan revisando máquina por máquina a ver cuando se estropea o esperar el aviso del cliente. El sistema inteligente nos avisa. Dentro de poco pe las lavadoras avisaran al distribuidor de que es necesario cambiar una pieza por horas de desgaste. El mismo contactará con nosotros para cerrar la visita del técnico. Esto a ligera enormemente las  plantillas de los servicios de mantenimiento, mejorando su planificación y reduciendo los costes al cliente

·         Información de lo que ocurre en tiempo real. Los sensores conectados a las cosas pueden proveer océanos de datos que pueden ser convertidos en información y permitirán que la empresa sea más eficiente en sus decisiones o entre en nuevos modelos de negocio. Pe Boing desde UK mediante IoT ya controla la totalidad de los motores de sus aviones que están en vuelo, obteniendo información en tiempo real del estado del funcionamiento de los mismos. Esto da mayor seguridad al pasaje y al piloto.

·         Desarrollo de posibles nuevos negocios. Al poder convertir océanos de datos en información en tiempo real se abre la posibilidad de explorar otro tipo de negocios. Pe una empresa fabricante de unos determinados productos o máquinas, puede entrar en el negocio de gestión de la información para sus clientes. Que mejor proveedor de información que el fabricante de la máquina ya que sabe en todo momento cual es el comportamiento y a que se dedica la máquina

·         Necesidad de mayores medidas de seguridad. No todo podían ser buenas noticias. El colocar sensores en las cosas, que los datos viajen por el éter y que se ubiquen en la nube abre nuevas puertas al pirateo y la malidicencia. Por lo tanto será  necesario prestar atención especial al desarrollo de nuevos planes de seguridad en la relación a IoT.

No cabe duda que desde el punto de vista de IoT el ser humano también se convierte en una “cosa” susceptible de colocarle sensores y monitorearlo en la distancia. Esto abre enorme puertas al campo de la medicina. Por ejemplo la enorme cantidad de recursos que se dedican al cuidado de enfermos, tales como los crónicos, al tener que visitarlos en hospitales, tener que monitorearlos muchas veces en el propio hospital. Esto cambiará en pocos años y mediante una serie de sensores que podrán ser colocados en la piel o en la ropa del ser humano será el médico el que te llame para “comentarte” mientras tu haces una vida bastante normal en tu casa o en tu trabajo

Todas aquellas empresas, negocios, que no sepan ver las enormes ventajas de IoT y no se apliquen al desarrollo de proyectos de este tipo se quedarán descolgados en poco tiempo, en especial por pérdidas de productividad y no poder seguir asumiendo su ritmo de costes.

Por cierto este tipo de proyecto IoT, desde el punto de su realización son igual que cualquier otro proyecto TIC. Necesidad de cabeza, orden y planificación. Partiendo de que proceso se quiere  afectar se puede aplicar cualquier metodología clásica para el desarrollo del proyecto

NO ES LA HAMBURGUESA ESTUPIDO, SON LOS TERRENOS

A mis alumnos de emprendimiento siempre les digo que las ideas no valen nada, lo que vale es llevarlas a la práctica y sobre todo hacerlas crecer. Algo que queda muy patente en la película “El Fundador” (2016, John Lee Hancock). Narra como se desarrolló y creció el negocio de McDonald,s no gracias a los que tuvieron la idea inicial (los hermanos Richard y Maurice McDonald) sino a un tercero que apareció de repente (Ray Kroc (Michael Keaton) que tuvo la visión y el amor al riesgo para hacerla crecer y extenderla por todo USA.

De esta película se pueden extraer una serie de aprendizajes muy claros, validos para todos los emprendedores y en general para toda persona que quiere crecer profesionalmente en su vida. Veamos

• Aprende de la experiencia. A los hermanos McDonald se les ocurrió la idea base del negocio McDonald (automatizar el proceso de producción, a modo de cadena de montaje, siendo capaces de entregar pedidos en 30 segundos, estamos en 1954) así como así. No, lo aprendieron de la experiencia anterior. Habían tenido otros restaurantes más tradicionales y entregando comida más variada, pero se dieron cuenta que al final lo que pedía la gente era hamburguesas, patatas fritas y refresco de cola. Así que montaron un restaurante pequeño, dedicado a fabricar eso de un modo muy rápido, pudiendo entregar el pedido al cliente casi al instante. Ahí nació la base del éxito de McDonald,s
• Las ideas no son nada, el valor esta en desarrollarlas, hacerlas crecer. Los hermanos McDonald eran muy felices en su pequeño restaurante de San Bernardino entregando a los clientes pedidos de hamburguesas, patatas fritas y refresco de cola, en 30 segundos, por unos pocos centavos. Vigilando muy de cerca la calidad. No estaban preocupados por hacer crecer su negocio, ya habían tendido una experiencia negativa con una franquicia que consiguió abrir 4 McDonald,s pero se deterioro la calidad al no poder vigilarla de cerca, al igual que hacían en San Bernardino. Abandonaron la idea de crecer
• Tienes que acompañar tu idea de una visión de futuro la tienes que ver en tu mente crecer y desarrollarse. Ahí es dónde aparece Ray Kroc. Intrigado por el hecho de que ese pequeño restaurante había pedido 8 batidoras (él era vendedor de esas batidoras) tiene curiosidad por ver como es. Se queda perplejo cuando en pocos segundos le entregan el pedido de comida. Se entrevista con los hermanos y estos le enseñan su negocio y su secreto, la automatización del proceso de cocina. Ray queda fascinado, pero no tanto por el proceso de cocina, sino por el hecho de que ve en su mente un país lleno de pequeños restaurantes McDonald,s, además le fascina el nombre, intuye el poder de la marca.  Les propone a los hermanos McDonald extender su negocio a través de franquicias. Después de un tira y afloja con ellos, estos consienten. Será Ray quien se ocupe, para ello firman un contrato bastante exhaustivo y rígido en las condiciones de control.
•  Si te ocupas solo de la producción y desatiendes los factores del crecimiento del negocio no llegarás a nada, hasta puede que pierdas tu idea inicial. Los hermanos McDonald iban a lo suyo, es decir ocuparse nada más de su restaurante de San Bernardino. Ray era el que se ocupaba de la extensión del negocio, buscando personas que quisieran ser franquiciados de la marca. Así Ray desarrollo una enorme experiencia en el proceso de expansión, del cual eran ignorantes los hermanos McDonald
•   Hay que tener amor al riesgo y correrlo. Es Ray quien realmente corre con los riesgos, llega a hipotecar su casa para poder crear la primera franquicia de McDonald, con los aros dorados.
•   Algo de suerte o de casualidad te ha de acompañar. Alguien te tiene que ayudar para que tengas éxito. Ray ha conseguido ya abrir una serie de franquicias McDonald,s pero se da cuenta que está sin un centavo, la escuálida comisión que percibe de cada franquiciado no le da para cubrir los gastos de expandir el negocio. Trata de renegociar la comisión con los hermanos McDonald pero estos se niegan. Va al banco a tratar de conseguir un aplazamiento para la amortización de su hipoteca, la cual no puede pagar. Entonces, por casualidad, alguien (un experto en finanzas e inversiones) escucha su conversación con el del banco. Cuando Ray sale a la calle lo interpela y se ofrece a ayudarlo. Revisan los libros y la forma de negocio. Entonces el asesor le indica que el negocio no está en la hamburguesa, que el negocio está en los terrenos sobre los que se asienta el restaurante. Convence a Ray para que empiece a comprar terrenos (él elige el lugar) y los franquiciados deberán forzosamente instalarse en esos lugares. Él tendrá la propiedad sobre la que se asienta el negocio. Así crea un empresa inmobiliaria independiente de la intromisión de los hermanos McDonald y empieza a extender las franquicias con ese nuevo concepto.
•   Sobre todo gran negocio se esconde siempre algo “deshonesto” o “cruel”.  Llega un momento en que McDonald se va extendiendo de costa a costa con la característica de que el nombre y la idea de la cocina automatizada es de los hermanos McDonald, pero los terrenos sobre los que se asientan los restaurantes son propiedad de Ray. El enfrentamiento se hace inevitable. Al final los hermanos McDonald ceden y le venden el nombre de McDonald a Ray por 1.400.000 $ para cada hermano, negándose Ray a figurara en el contrato de cesión y venta de la marca que los hermanos McDonald percibirían de por vida el 1% de los beneficios que generara la cadena McDonald. Los hermanos jamás vieron un centavo de los beneficios. Es más Ray les prohibió utilizar la marca McDonald en su restaurante de San Bernardino y les abrió un McDonald en frente del suyo. Ni que decir tiene que esto representó el cierre para el originario restaurante de los hermanos McDonald

 De esta forma Ray convirtió una idea basada en un proceso de cocina en un imperio inmobiliario (1.700 restaurantes) que vende hamburguesas y facturó 700 millones de $ en vida de Ray

LAS 4 “V” del Big Data

Podemos considerar el Big Data una evolución de herramientas de TIC encuadradas en el marco del Business Intelligence. La evolución  que suponen viene determinada por el hecho de poder tratar además de datos estructurados todo tipo de datos no estructurados tales como: mensajes en redes sociales, fotografía, mensajes de voz. Así podemos decir que las herramientas Big Data son capaces de convertir en información toda clase y categoría de datos, estén o no estén reglados y estructurados. Esto supone un gran avance en el universo de la información, ya que se pueden incorporar a la analítica de la información y el conocimiento un volumen amplio de datos no estructurados, muchos de ellos o la gran mayoría, contenidos en las redes sociales.

El Big Data en su proceso maneja 4 “V” o está sometido a poder facilitar estas 4 “V” de una forma simultánea e inmediata. A saber:

•   La “V” de volumen. Son  capaces estas herramientas de tratar cantidades ingentes de información, tales como peta bytes (10 elevado a 15 bytes) o cantidades superiores. Lago verdaderamente impensable hace solo 5 o 6 años atrás
• La “V” de variedad de datos. Ya lo hemos comentado, estas herramientas son capaces de tratar todo tipo de dato este o estructurado, reglado o normalizado
• La “V” de velocidad. Lo hacen a velocidades impresionantes. Facilitando la información final a pocos segundos después de haber lanzado las instrucciones, aún cuando se estén tratando miles de millones de datos
• La “V” de valor. Aportan verdadera capacidad de convertir datos en información y es más lo hacen en muchos casos en tiempo real. Así hoy en día muchas organizaciones (grandes superficies, Cias áreas, Bancos, Mercados de Valores..etc) están recibiendo información en tiempo real de las cosas que están ocurriendo

El Big Data supone una revolución en toda regla en el terreno del tratamiento y conversión de datos en información, básicamente por el aporte de las 4 “V” que acabamos de comentar

TRES PERFILES IMPRESCINDIBLES PARA CREAR UNA STARTUP

A menudo, en mi actividad de mentorizar a emprendedores se me acercan posibles emprendedores que están “solos”. En mi opinión esto es un error por varias razones, pero se me ocurren dos muy significativas. Una estar solo en una actividad de emprendimiento es muy duro. Hay momentos de auténtico agobio y confusión. Y la segunda, la más importante, uno solo no sabe de todo en el “universo complejo de crear una empresa”. Puede saber de alguna cosa pero lo faltarán otros conocimientos y habilidades que le resultarán imprescindibles.

Si te quedas solo posiblemente solo llegarás a ser un triste autónomo que venderá su fuerza de trabajo a tontas y a locas. Será casi imposible que puedas configurar una estructura capaz de producir, vender, ser gestionada y todo ello con beneficios y visos de crecimiento.

Crear una empresa es una tarea compleja. La empresa desde el principio debe contar con un entramado que la permita funcionar y cumplir sus objetivos. Para ello se necesita desde el inicio “tres perfiles” de personas que resultan imprescindibles. A saber:

·         El que entiende de las claves del negocio que se quiere crear. El que es capaz de modelizar la idea, darle una forma y entender cómo funciona. El que entienden el mercado en el que se mete, conoce la posible competencia y tiene claro el “valor diferencial que se ofrece”. Normalmente este perfil lo encontraremos en aquella persona que haya estudiado empresariales o ramas afines.

·         El que entiende de tecnología, si el informático. Hoy en día toda idea pasa por alguna plataforma tecnológica y en algunos casos la misma es el corazón del funcionamiento del negocio. Esta persona será posiblemente, con enorme esfuerzo la de crear las primeras soluciones y acabar construyendo la idea de negocio, la cual probablemente tuvo el anterior o modelizó el anterior. Obviamente este perfil lo proporciona una persona formada en laguna de las ramas de la informática o de la ingeniería de telecomunicaciones

·         El que entiende del cliente. A quién nos dirigimos, que carencias tiene, que le duele, como llegamos a él, a través de que canales. Es la persona que en primera instancia se relaciona con el mercado y conoce su funcionamiento y forma de entrar en él, por ejemplo a través de crear mensajes o campañas de comunicación. Este perfil normalmente lo encontramos en personas formadas en marketing o en temas afines relacionado con lo comercial.

¿Y el financiero? Si hay algún alma caritativa al principio bienvenido sea. Pero en general para arrancar de la nada una posible empresa no es necesario un gran capital. La mayoría de las ideas se pueden arrancar entre 10.000 € y 60.000 €. Ya sabéis para esta fase inicial habrá que acudir a los locos, que suelen ser los familiares y los amigos más verdaderos.

Los tres perfiles mencionados deberán funcionar como un equipo con visiones y objetivos comunes. Este trío de perfiles si será capaz de dar cuerpo al embrión de una empresa y si consiguen arrancar podrán presentar su proyecto a roda de financiadores. Y a partir de ahí escalar en recursos y actividad