Hace
algún tiempo que venimos oyendo cosas sobre la transformación digital de la
empresa. En primer lugar esto no es nuevo, ya se proponía en los años 90 de la
década pasada, por sendos autores como Thomas H. Davenport, en su libro
Innovación de Procesos y en las aportaciones de Michael Hammer en sus obras
sobre reingeniería. Por otro lado lo que se viene oyendo últimamente sobre la
transformación digital de las empresas procede más bien de las consultoras
tecnológicas, que como es lógico pretenden vender productos, lo que hace que no
sean muy precisas en delimitar el campo de actuación y la profundización y
complejidad de la transformación digital de la empresa
Diríamos
que la transformación digital de la empresa provoca un efecto que podemos
denominar C.U.P.O.S.
·
C orrección radical que afecta a la totalidad
de la empresa. No hay nada que escape a su transformación
·
U so intensivo de la TIC. Es esta tecnología la
que afecta a toda la empresa y lo hace de una forma transversal, no hay empresa
que pueda escapar a sus efectos
·
P rocesos empresariales (administración,
producción, comercialización y gestión) se ven fuertemente transformados en
virtud de la automatización intensiva a la que son sometidos
·
0 rganización. Como consecuencia de lo anterior
la división del trabajo se ve fuertemente alterada, apareciendo otra nueva y
distinta división del trabajo, en el que la colaboración, la participación y el
trabajo externo adquieren gran importancia
·
S eres humanos fuertemente impactados. La
transformación radical de la empresa a través de la incorporación de las TIC,s
exige del factor humano otros conocimientos más profundos y transversales, el
dominio de idiomas y nuevas habilidades. Además corre un serio riesgo de ser
sustituido por robots
